服务

内容

办理依据

  服务事项

服务

对象

服务

时限

责任部门

导询窗口

《公共资源交易平台服务标准》（试行）、《陕西省公共资源交易机构交易现场管理制度》

积极热情的做好咨询、受理、告知、送达等工作。

市场主体

代理机构

即办

服务公司

CA业务代办窗口

1、根据《电子招标投标办法》第四十条：招投标活动中的数据电文应当按照《中华人民共和国电子签名法》和招标文件的要求进行电子签名并进行电子存档。

2、《电子招标投标系统技术规范》8.2.1身份标识与鉴别规定“应使用有关部门认可的合法电子认证服务机构提供的CA数字证书对交易主体身份标识与鉴别”。

1.企业CA锁异常处理及咨询；

2.CA锁相关业务办理。

市场主体代理机构

即办

服务公司

医药耗材受理窗口

《公共资源交易平台服务标准》（试行），各行业信息发布办法，《陕西省公共资源交易机构交易现场管理制度》、《陕西省公共资源交易机构交易现场管理制度》

1.药品耗材日常申投诉受理及登记;

2.药品耗材电话、现场咨询答疑。

市场主体

代理机构

即办

交易受理处

业务三处

业务咨询窗口

《公共资源交易平台服务标准》（试行）、《陕西省公共资源交易机构交易现场管理制度》

1.企业库相关问题咨询；

2.企业库信息变更办理。

市场主体

代理机构

按要求

办理

服务公司

凭证发放窗口

《陕西省公共资源交易管理办法》及《陕西省公共资源交易机构配合有关部门调查处理投诉事项和违法违规行为管理细则》

1.核对交易凭证信息并发放；

2.做好凭证发放的登记工作，核对发放的凭证数量。

项目单位、

代理机构

按要求

办理

交易受理处

专家信息补录窗口

《陕西省公共资源交易管理办法》《公共资源交易平台服务标准》（试行）、《陕西省公共资源交易机构交易现场管理制度》

1.专家库信息补录、甲方专家代表信息录入及门禁授权；

2.专家库信息数据整理、查询及统计。

项目单位、

代理机构

按要求

办理

现场监督处

专家抽取窗口

《公共资源交易平台服务标准》（试行）

1.专家密函打印；

2.线下项目抽取专家及异常情况专家补抽；

3.做好专家密函打印台账，记录特殊情况密函打印的原因。

项目单位、

代理机构

按要求

办理

现场监督处