诉 求 人

石先生

受理日期

2022年9月26日

工单编号

DH202309250313

诉求内容

2022年，石先生所在的上海众茂医疗科技有限公司在陕西省数字证书认证中心购买了一套陕西CA锁，由陕西省公共资源交易中心寄出数字证书，用于在陕西省区域的公共资源交易不见面开标大厅进行项目投标，2023年9月22日，石先生所在公司在安康市公共资源交易不见面开标大厅进行投标时，该处的数字证书系统出现故障，导致投标信息错误，无法投标，造成其公司出现经济受损，石先生认为是安康市公共资源交易不见面开标大厅系统存在漏洞导致数字证书故障，现石先生希望安康市公共资源交易不见面开标大厅针对此问题给予合理的解释，并告知解决方案。

回    复

经调查，石先生所在公司参加国家急救试点学校培训中心安康试点站教学设备采购项目投标，该项目于2023年9月22日采用不见面开标形式开标。同时采用不见面开标的项目共4个，以及该项目其他4家投标企业均处于正常状态，不见面开标系统不存在任何问题。经查系统登录日志、客服记录等资料，导致投标失败的主要原因是诉求人标前未按照要求调试好电脑设备。安康市公共资源交易中心告知了诉求人若下次遇到类似问题处理方式，并提供了相关联系方式，在系统使用当中如遇到问题，可联系市交易中心电话咨询。相关解释得到诉求人理解。

办理情况

已办结

回复单位

市交易中心

回复时间

2022年10月10日