2024年8月,市公共资源交易平台共交易369笔项目,按照《关于建立“公共资源交易+12345”评价反馈机制的通知》文件精神,随机抽取交易主体50位,委托市12345便民服务中心对市公共资源交易中心工作情况进行电话回访,共拨打电话50件,其中,接通37件,接通率74%。整体评价结果为:满意35件,好评率94.6%:不满意2件,收集意见建议共2条。
详细评价结果为:
评价问题 |
评价总数 |
满意 |
满意率 |
不满意 |
不满意原因 |
1.对市交易中心场所设施以及工作人员服务态度和专业水平是否满意 |
37 |
35 |
94.6% |
2 |
1.电脑和网络有待提升;2.电脑太陈旧,好多设备使用不了 |
2.对交易平台、电子系统以及对信息发布是否满意 |
37 |
37 |
100% |
0 |
|
3.其他意见建议 |
37 |
1.停车场对外开放;2.电脑设备陈旧 |
关于意见建议反馈情况如下:
1.针对“停车场对外开放”建议:目前市公共资源交易中心与市政务服务中心使用同一停车场,自成立以来工作日上班时间均对外开放,由于场地有限,车位停满后不再放行。
2.针对“电脑和网络有待提升”相关建议,后期我中心将定期对电脑设备进行清理与维护;同时,积极向上争取资金,对陈旧设备进行更新换代,确保正常开展交易工作。
我中心今后会进一步提升服务质效,为各交易主体打造更为方便快捷的交易环境,感谢大家对市公共资源交易工作的关心和支持!