2024年12月,市公共资源交易平台共交易472笔项目,按照《关于建立“公共资源交易+12345”评价反馈机制的通知》文件精神,随机抽取交易主体50位,委托市12345便民服务中心对市公共资源交易中心工作情况进行电话回访,共拨打电话50件,其中,接通40件,接通率80%。整体评价结果为:满意40件,好评率100%。
详细评价结果为:
评价问题 |
评价总数 |
满意 |
满意率 |
不满意 |
不满意原因 |
1.对市交易中心场所设施以及工作人员服务态度和专业水平是否满意 |
40 |
40 |
100% |
0 |
|
2.对交易平台、电子系统以及对信息发布是否满意 |
40 |
40 |
100% |
0 |
|
3.其他意见建议 |
40 |
1.系统传送信息及后台审核较慢,希望优化系统;2.办公设施陈旧,影响业务办理进度;3.交易中心电脑较为陈旧,希望跟换新设备; |
关于意见建议反馈情况如下:
针对“1.系统传送信息及后台审核较慢,希望优化系统;2.办公设施陈旧,影响业务办理进度;3.交易中心电脑较为陈旧,希望跟换新设备”的建议,我中心将定期对相关设备进行维护,对软件系统和固件进行技术升级,同时积极争取财政资金,进行设备更新换代,为各交易主体提供更舒适的交易环境。
我中心今后会持续提升服务质效,为各交易主体打造更为方便快捷的交易环境,感谢大家对市公共资源交易工作的关心和支持!