2025年1月,市公共资源交易平台共交易344笔项目,按照《关于建立“公共资源交易+12345”评价反馈机制的通知》文件精神,随机抽取交易主体50位,委托市12345便民服务中心对市公共资源交易中心工作情况进行电话回访,共拨打电话50件,其中,接通48件,接通率96%。整体评价结果为:满意48件,好评率100%。
详细评价结果为:
评价问题 |
评价总数 |
满意 |
满意率 |
不满意 |
不满意原因 |
1.对市交易中心场所设施以及工作人员服务态度和专业水平是否满意 |
48 |
48 |
100% |
0 |
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2.对交易平台、电子系统以及对信息发布是否满意 |
48 |
48 |
100% |
0 |
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3.其他意见建议 |
48 |
1.电脑较为卡顿,网络不流畅;2.对投标企业停车问题予以改善。 |
关于意见建议反馈情况如下:
针对“电脑运行卡顿、网络不够流畅”以及“投标企业停车难”等问题,我中心高度重视,安排技术人员加大电子设备保养维护频率,同时在交易中心门口增加停车位供交易主体使用。并积极争取财政资金支持,逐步实现设备的更新换代,力求为各交易主体营造一个更加流畅、高效的交易环境。
一直以来,提升服务质效都是我中心的核心工作目标。在后续工作中,我们会持续努力,不断优化服务流程,全力打造更加方便快捷的交易环境。在此,衷心感谢大家对市公共资源交易工作的关心与支持!