王先生-投诉市政务大厅安保工作人员态度恶劣-安康市行政审批服务局

信件主题：	王先生-投诉市政务大厅安保工作人员态度恶劣
来信人：	王涛	来信日期:	2019年12月23日	来信编号：	DH201912230308
信件内容：	2019年12月23日早上10点30分，王先生前往安康市政务大厅开具发票，将车辆陕GD0090停放在安康市政务大厅的停车场时，安保工作人员告知“不要按喇叭，按了喇叭我也不会给你开门”便转身离开，给王先生停车带来不好的感知，现王先生投诉安康市政务大厅安保工作人员工作态度恶劣，希望相关部门调查核实，予以规范。
信件回复：	市行政审批服务局:接到王先生投诉后，市政务中心立即核实，由于当时办事群众较多，车位紧张，值班保安未能及时合理的与王先生沟通解释，引发投诉。政务中心已对值班保安批评告诫，要求其引以为戒，提升服务水平。下一步，市政务中心一是将加大管理及培训力度，要求所有工作人员为办事群众提供优质服务；二是呼吁工作人员尽量不开车或者少开车，将有限的车位留给办事群众。已电话联系诉求人，向其解释沟通，诉求人表示理解和满意。
办理情况：	已办结
回复单位：	市行政审批服务局
回复时间：	2019年12月30日
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